空姐 滴滴,空姐遇害之后，大家还敢坐滴滴顺风车吗？

一位年轻女子搭乘网约车时空姐 滴滴，遭遇不幸，令人惋惜。痛恨加害于她的那位已经投水自尽的司机同时，如何看待网约车，再次引起争论。有人认为应该取缔，有人认为应该加强管理。至于“敢不敢坐”这个问题，我觉得因人而异，没有统一答案。

出现刑事案件，与网约车没有必然联系。我记得，上世纪八十年代，出租车逐渐增多的那些年，刑事案件同样时有发生。尽管那时候对出租车司机的资质管理较严，起码比现在网约车司机严多了，但***总是有。

当然，与出租车相比，网约车的门槛很低，司机们似乎更加良莠不齐。但也应该看到，网约车确实便利，价钱是贵是便宜姑且不论，起码能做到无论身在何处，都能以比较快的速度，叫来一辆车。与早些年站在路边，向一辆辆出租车挥手相比，网约车无疑有着更好的用户体验。

但是，仅以我个人的感受，网约车的车况、卫生、司机素质，实在不敢恭维。截止到目前，我一共坐过12次网约车，2次专车，10次快车（我没坐过顺风车）。这10次快车留给我的印象，实在是比较差。有一个司机似乎是强迫症，平均每行驶10米，就按一下喇叭；还有个司机似乎是习惯性违法，10多公里的路程，走应急车道、强行变线、在斑马线与行人抢行等违法行为，出现了20多次。其余几次搭乘网约车时，遇到的司机们，或者不认识路、或者车内异味难闻。所以，只要不是特殊情况、不得不叫网约车，我是不会选择乘坐它的。

关于是空姐被杀案件，滴滴平台是否该负相关责任？

　　空姐被杀案件，滴滴公司确实负有不可推卸的责任，有义务赔偿！

杨文战律师观点：关于滴滴、乘客、司机之间的关系目前法律界存在争议，但就这个案件来讲，不论按什么法律关系处理，滴滴公司都负有不可推卸的责任！

　21岁空姐小李夜间下班后，在郑州航空港区通过滴滴打顺风车赶往市内，没想到遭遇无良司机，被奸杀。凶手作案后弃车逃跑途中溺水死亡，由于凶手死亡，不能再追究刑事责任，该案刑事部分案刑事部分也就结案了。剩下的就是赔偿问题。

　法律角度讲，民事赔偿问题，凶手如有遗产应从遗产范围内赔偿，但以目前了解到的情况，凶手是那种游手好闲四处惹事儿的人，甚至连爷爷的养老金都要拿，指望凶手遗产是没什么机会了，那么关键就是滴滴平台是否应承担民事赔偿责任。

　　法律上界定责任要先确定关系，而这一点在司法界显然是存在争议的！

　有人说按《侵权责任法》承担责任的前提是要有相应的过错，如果滴滴公司尽了相应的审核义务，司机杀人是个案无法防范，赔偿责任应由凶手承担。

　也有人说滴滴公司在乘客和司机之间起的是中介的作用，居间服务过程中尽到如实介绍的义务，双方履行合同中的后果和责任与滴滴无关。

　我个人不认同上述观点，我认为应该按承运人的责任来界定滴滴公司的责任。中介的居间服务只能起介绍作用，最终形成交易还要双方亲自确认，而滴滴的模式显然不是一般的中介服务。而且，在7部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中也有定性：　

　　该办法第二条规定：“本办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。 ”　

　　由此可见，网约车本质上属于“预约出租车”。

　　该办法第十六条规定“第十六条 网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。 ”

　　请注意：平台要承担是“承运人”责任，而非居间服务责任。

　所以，我认为由于滴滴作为承运人，其指定的司机在承运过程中对乘客进行伤害，刑事责任由司机承担，民事责任滴滴不可免除。

　　就此，我也在微博组织了了投票，征集了大家的观点。

　目前，投票进行了12小时，投票人数六百余人，认为滴滴属于承运人，当然应该承担全部责任的占３１%，认为滴滴是中介，但有过错应承担责任的有近６５%。不管认为是什么法律关系，绝大部分人都认为滴滴确实应该承担责任。

.　如果按我的观点承担责任不用另外举证，如果按滴滴是居间服务的关系，就此案件而言，滴滴也确实存在过错。因为该接单账号归属于嫌疑人父亲，而且滴滴原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

　　另外，该嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，滴滴也未作处理。

　　更重要的是，滴滴顺风车司机使用的后台，明显不象一款约车软件，突出了男女社交功能，在一定程度上加大了出事的几率。

　“颜值爆表”、“美女下车时***容易走光，看得想入非非”、“声音甜美”、“不化妆也漂亮”……

　在顺风车的接单页面，司机不但能看到发单乘客的性别，还有一些身份标注如“在校学生”、“通信硬件”。不但有这些身份标注，还有上面提到的司机们对之前乘客进行的各种评价。而有些司机的评价，明显就很猥琐，甚至有些目的显而易见！　

　很显然，本案嫌犯在接单时可能就看到了空姐的一些资料，接到乘客后就有明显的骚扰行为并发展为性侵、杀人，不排除接单时就有了性骚扰甚至性侵想法了！也就是说，在空姐上车那一刻可能有些事情就注定了!

　　综合以上情况，不管按哪种法律关系，滴滴确实都负有赔偿责任！

　当然，目前滴滴已经表态愿意赔偿，并会同家属沟通：不管是法律规定的赔偿还是没有法律规定的人道主义援助，这都是滴滴的安全赔付机制。　　

　　我觉得滴滴的表态是真诚的表示还是出于公关意图并不重要，关键真实的行为。希望最后的赔偿问题滴滴确实有诚意，更希望滴滴真正去改善平时的服务，提供更安全、更优质的服务给公众。否则真对不起这年轻的生命！

（本文由 北京杨文战律师 提供，首发于悟空问答）